I- Introduction
Nous accordons une importance primordiale à la protection de la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs. Nos pratiques sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.
II – Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Données d’identification comme le nom, le prénom et l’adresse email
Données de contact telles que le numéro de téléphone et l’adresse postale
Données de navigation issues des cookies ou technologies similaires
Données transactionnelles comprenant les détails des opérations effectuées sur notre plateforme
Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
III- Gérer la relation avec nos utilisateurs et répondre à leurs demandes
Offrir un service personnalisé et améliorer nos produits et prestations
Envoyer des communications informatives ou promotionnelles sous réserve du consentement explicite de l’utilisateur
IV- Partage des données
Les données personnelles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants et partenaires dans le cadre des services proposés. En aucun cas elles ne sont vendues ou louées à des tiers.
V- Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre les risques de perte, d’altération ou d’accès non autorisé.
VI- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :
Droit d’accès pour consulter les données personnelles détenues par nos services
Droit de rectification pour corriger les données inexactes ou obsolètes
Droit à l’effacement pour demander la suppression des données sous certaines conditions
Droit d’opposition pour s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins spécifiques
Droit à la portabilité pour obtenir une copie de ses données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter par email ou par courrier. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
VII- Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services. Chaque utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.